Expéditions et retours

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés par le transporteur le plus adapté à votre commande et votre destination avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des conditionnement sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

VEILLEZ À VÉRIFIER LA MARCHANDISE À LA LIVRAISON

VÉRIFIER EN PRÉSENCE DU TRANSPORTEUR:

• Le nombre de colis
• La conformité du matériel
• L’état de la marchandise.
• Un emballage en bon état ne signifie pas qu’il n’y a pas de dommages ... Déballez et vérifiez !


SUR LE BORDEREAU :

C’est sur le bordereau de transport que vos remarques doivent être notifiées. Les transporteurs sont assurés, ce sont eux qui vous dédommageront.


VOUS DEVEZ DANS LES 48H00 :

Confirmer le problème au transporteur, par lettre recommandée. C’est notre rôle et notre devoir de vous épauler en cas de problème, alors informez-nous dans le même temps. Nous n’avons aucun recours possible si la procédure légale n’a pas été respectée (La mention «sous réserve de déballage» n’a aucune valeur juridique !)